Serviços

A BPI Vida e Pensões assegura uma ampla gama de serviços de apoio à gestão de fundos de pensões, nomeadamente aqueles que estão relacionados com o pagamento de pensões e de outros benefícios assegurando também um tratamento personalizado de participantes, pensionistas e beneficiários, sempre que necessário.

A BPI Vida e Pensões mantém uma área para apoio a clientes e suporte a ações comerciais. Esta área é responsável pela análise e aconselhamento sobre o desenho de planos de pensões, a criação e acompanhamento de Fundos de Pensões, a elaboração e controle da formalização contratual, o relacionamento com os supervisores e a elaboração de estudos atuariais e análise dos níveis de financiamento.

A BPI Vida e Pensões tem um serviço de atendimento personalizado e direcionado para os participantes e reformados/pensionistas:

• Uma Help Line para atendimento telefónico;
• Um gabinete de atendimento com capacidade de receção de dois participantes e/ou pensionistas em simultâneo;
• Uma caixa de correio eletrónico destinada ao contacto com os participantes e beneficiários dos Fundos de Pensões;
• A BPI Vida e Pensões mantém, também, contacto regular com os seus participantes e beneficiários através de correspondência escrita.

O atendimento da BPI Vida e Pensões funciona todos os dias úteis, das 9.30h às 13.00h e das 14.30h às 18.00h, na Avenida Praia da Vitória, n.º 71, 3.º andar,1050-183 Lisboa.